General

Estos términos y condiciones se aplican al uso de cualquiera de los sitios web o sus medios digitales propiedad y operados por Ossie Naturals. Al acceder al sitio web de Ossie Naturals, aceptas estar sujeto a los términos y condiciones establecidos a continuación. Si no aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones, no puedes usar o tener acceso a este sitio web. Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en Contacta.

Acuerdo con los Términos

Estos Términos y Condiciones de Uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("tú"), y Ossie Naturals ("Ossie Naturals Company", "Ossie Naturals", "Sitio Web", "Compañía", "ON", "nuestro", "nosotros"), con respecto a tu acceso y uso de www.ossienaturals.com ("Sitio Web"), así como cualquier otra forma de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada, vinculada o conectada de otro modo (colectivamente, el "Sitio Web"). Aceptas que al acceder al Sitio Web, has leído, entendido y aceptado estar sujeto a todos estos Términos de Uso.

Si no estás de acuerdo con todos estos Términos y Condiciones de Uso, entonces se te prohíbe expresamente usar el Sitio Web, y debes dejar de usar el Sitio Web o cualquiera de sus medios digitales inmediatamente.

Ossie Naturals se refiere a Ossie Naturals Company Limited, cuya oficina registrada está en:

Ubicación: Irlanda

Horario de operación:

Lunes – Viernes 9:00 am – 5:00 pm

Contacto:

Formulario de contacto: Contacta

Dirección de la Compañía:

Número de compañía XXXXXXX, cuya oficina registrada y dirección comercial principal está situada en

OSSIE NATURALS Company S.L

Dungarvan, Co. Waterford

Irlanda

Contacta

Términos de Venta del Sitio Web: Antecedentes e Introducción

Estos Términos de Venta, junto con cualquier otro documento al que se haga referencia aquí, establecen el marco integral bajo el cual los Productos son vendidos por Nosotros a los consumidores a través de nuestro sitio web, https://www.ossienaturals.com ("Nuestro Sitio"). Te solicitamos amablemente que leas y entiendas cuidadosamente estos Términos de Venta antes de realizar cualquier pedido a través de Nuestro Sitio. Al ordenar cualquier Producto, se te requerirá reconocer y aceptar estos Términos de Venta. Si no estás de acuerdo o no estás dispuesto a cumplir y estar sujeto a estos Términos de Venta, no se te permitirá ordenar ningún Producto a través de Nuestro Sitio. Es importante notar que estos Términos de Venta, así como todos los Contratos, se proporcionan exclusivamente en idioma inglés.

Definiciones e Interpretaciones

A lo largo de estos Términos de Venta, a menos que el contexto requiera explícitamente lo contrario, las siguientes expresiones tendrán los siguientes significados: "Contrato" se refiere a cualquier acuerdo para la compra y venta de Productos, como se detalla en cláusulas subsiguientes;

• "Productos" abarca todos los productos y mercancías vendidos por Nosotros a través de Nuestro Sitio;
• "Pedido" significa cualquier pedido que envíes para Productos;
• "Confirmación de Pedido" constituye nuestra aceptación y confirmación formal de tu Pedido;
• "Número de Pedido" representa el número de referencia único asignado a tu Pedido.
• Nuestra Compañía se refiere como: "Ossie Naturals Company", "Ossie Naturals", "Sitio Web", "Compañía", "nuestro", "nosotros". Se refiere a "nuestra" Limited, una compañía debidamente registrada en Irlanda bajo el número de compañía XXXXXXX, cuya oficina registrada y dirección comercial principal está situada en Dungarvan, Irlanda.
• "Sitio Web" se refiere a cualquiera de los sitios web o sus medios digitales propiedad y operados por Ossie Naturals, incluyendo pero no restringido a https://ossienaturals.com. Un Usuario se refiere como: "Usuario", "Cliente", "Lector", "tú", o "tu"

Información de la Compañía y Acceso a Nuestro Sitio

Nuestro sitio web, https://ossienaturals.com, es propiedad, operado y mantenido por Ossie Naturals Limited, operando bajo el número de registro de IVA irlandés IE XXXXXXX. El acceso a Nuestro Sitio se proporciona de forma gratuita, aunque sigue siendo tu responsabilidad hacer los arreglos necesarios para obtener dicho acceso. Proporcionamos acceso a Nuestro Sitio "tal como está" y "según disponibilidad", reservándonos el derecho de alterar, suspender o descontinuar Nuestro Sitio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables de ninguna manera si nuestro Sitio (o cualquier parte del mismo) no está disponible durante cualquier período de tiempo.

Términos de Uso

Estos términos y condiciones ("Términos", "Acuerdo") son un acuerdo entre Ossie Naturals S.L ("Ossie Naturals Company", "Ossie Naturals", "Sitio Web", "Compañía", "nuestro", "nosotros") y tú ("Usuario", "Cliente", "Lector", "tú", o "tu"). Este Acuerdo establece los términos y condiciones generales de tu uso del sitio web https://ossienaturals.com y cualquiera de sus productos, programas o servicios (colectivamente, "Sitio Web", "Productos" o "Servicios") o cualquiera de sus medios digitales.

Al acceder a este sitio, estás indicando tu reconocimiento y aceptación de estos términos de uso. Tu uso de este sitio después de que se implementen dichos cambios constituye tu reconocimiento y aceptación de los cambios.

Los términos y condiciones o documentos suplementarios que puedan publicarse en el Sitio Web de vez en cuando se incorporan expresamente aquí por referencia. Estos términos de uso están sujetos a cambios por nuestra compañía. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de hacer cambios o modificaciones a estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento y por cualquier razón.

Ossie Naturals te alertará sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de estos Términos y Condiciones de Uso mostrada en la parte superior de la página, y renuncias a cualquier derecho a recibir notificación específica de cada cambio.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones de Uso para mantenerte informado de las actualizaciones. Estarás sujeto y se considerará que has sido informado y has aceptado los cambios en cualquier Términos y Condiciones de Uso revisados por tu uso continuado del Sitio Web después de la fecha en que se publiquen dichos Términos y Condiciones de Uso revisados. Por favor, consulta estos términos de uso regularmente.

La información proporcionada en Ossie Naturals no está destinada para distribución o uso por cualquier persona o entidad en cualquier jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sería contrario a la ley o regulación o que nos sometería a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país. En consecuencia, aquellas personas que elijan acceder al sitio web de Ossie Naturals desde otras ubicaciones lo hacen por su propia iniciativa y son los únicos responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que las leyes locales sean aplicables.

Requisito de Edad

Para usar este sitio web o cualquiera de los canales, servicios o productos de Ossie Naturals (o controlados/propiedad de Ossie Naturals), debes:

1. Tener al menos 18 años de edad, O
2. Tener al menos 13 años de edad y haber obtenido el consentimiento expreso de un padre o tutor legal para usar nuestro sitio web, servicios y productos.

Al usar este sitio web y aceptar estos términos, garantizas y representas que:

• Tener al menos 18 años de edad, O
• Tienes al menos 13 años y has obtenido el consentimiento de los padres o tutores, y tu padre/tutor ha revisado y acepta estos términos en tu nombre.

Los padres o tutores legales que consientan el uso de los productos de Ossie Naturals por parte de su menor asumen la responsabilidad total de garantizar la idoneidad de nuestros productos para el uso de su menor y monitorear el acceso y uso de nuestro sitio web y servicios por parte de su menor.

Ossie Naturals se reserva el derecho de solicitar prueba de edad o consentimiento de los padres en cualquier momento y puede terminar o suspender el acceso si no se proporciona dicha prueba o si sospechamos que un usuario no cumple con estos requisitos de edad.

Seguridad Infantil

Proteger la privacidad en línea de los niños es importante para nosotros, y aquellos menores de 18 años están protegidos por la ley. Por esa razón, Ossie Naturals no permite conscientemente que niños menores de 18 años se conviertan en miembros registrados de nuestros sitios o compren productos y servicios de cuidado de la piel en nuestro/s sitio/s sin el consentimiento verificable de los padres. Ossie Naturals no recopila ni solicita conscientemente información personal sobre niños menores de 18 años, excepto con el consentimiento expreso de sus padres.

Si alguna vez incluimos a niños menores de 18 años como parte de nuestra audiencia prevista del sitio, esas páginas web específicas, de acuerdo con las disposiciones de protección de datos infantiles a través del Reglamento General de Protección de Datos indicando qué disposiciones dentro del RGPD garantizan un estándar más alto para proteger los datos de los niños, serán claramente identificadas y proporcionarán un aviso de privacidad explícito. Proporcionaremos procesos para obtener la aprobación de los padres, proporcionar acceso a la información y permitir que los padres soliciten la eliminación de la información personal de sus hijos.

Además, Ossie Naturals reconoce que la piel de los niños puede ser particularmente sensible y requiere consideración especial. Cualquier producto de cuidado de la piel destinado para uso de personas menores de 18 años solo debe ser comprado y administrado bajo la supervisión directa de los padres o tutores. Se aconseja a los padres o tutores:

• Revisar cuidadosamente todos los ingredientes del producto
• Realizar pruebas de parche antes del uso
• Monitorear el uso de cualquier producto de cuidado de la piel por parte de su hijo
• Suspender inmediatamente el uso y buscar atención médica si ocurren reacciones adversas
• Mantener registros de cualquier producto de cuidado de la piel usado en sus hijos
• Asegurar el almacenamiento adecuado de los productos fuera del alcance de los niños

Información General

Información general e información obligatoria

Los operadores (Ossie Naturals) de este sitio web toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales como confidenciales y de acuerdo con las regulaciones legales de protección de datos y la Política de Privacidad.

Si usa este sitio web, se recopilarán varios datos personales. La información personal es cualquier dato que podría usarse para identificarlo personalmente. Nuestra Política de Privacidad explica qué información recopilamos y para qué la usamos. También explica cómo y con qué propósito sucede esto.

Condiciones Generales

Todos los pedidos de productos estarán sujetos a estos términos y condiciones. Ninguna variación de estos términos y condiciones se aplicará a menos que sea acordada por escrito por Ossie Naturals.

Ossie Naturals garantiza que todos los productos en oferta son como se describen en el sitio web y son aptos para su propósito previsto. Si algún producto no cumple con nuestros altos estándares, será reemplazado inmediatamente. Esto no afectará sus derechos legales.

Los pedidos solo pueden ser aceptados de clientes que tengan 18 años o más. Si tienes menos de 18 años, eres bienvenido a navegar por nuestro sitio web, pero lamentamos que no podamos aceptar ningún pedido tuyo.

Alcance Geográfico y Clientes Internacionales

Principalmente realizamos nuestro negocio dentro de la República de Irlanda, ofreciendo servicios de entrega integrales en todo el país. Para clientes internacionales, mantenemos un enfoque flexible, aceptando pedidos de ubicaciones fuera de Irlanda caso por caso. Dichos pedidos internacionales están sujetos a acuerdo específico y aceptación de nuestras cotizaciones individualizadas para envío y empaque. Pueden aplicarse cargos de entrega adicionales y posibles derechos de aduana a los envíos internacionales, y estos se comunicarán claramente durante el proceso de pedido.

Productos, Precios y Disponibilidad

Mantenemos estándares rigurosos para asegurar que todas las descripciones y representaciones gráficas de los Productos disponibles a través de Nosotros correspondan con precisión a los Productos reales. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden ocurrir variaciones menores: las imágenes de los Productos son para fines ilustrativos, y pueden existir ligeras variaciones en el color debido a diferencias en las pantallas de computadora y condiciones de iluminación; las imágenes y descripciones del empaque son ilustrativas, y el empaque real puede variar. Todos nuestros precios se muestran en Euros e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a la tasa irlandesa actual. Revisamos y actualizamos regularmente nuestra información de precios, reservándonos el derecho de modificar precios y ofertas especiales según sea necesario. Cualquier cambio de precio no afectará los pedidos para los cuales ya hemos enviado una Confirmación de Pedido.

Facturación, Pagos y Pedidos

Debes pagar todas las tarifas o cargos a tu cuenta de acuerdo con las tarifas, cargos y términos de facturación vigentes en el momento en que una tarifa o cargo sea debido y pagadero. Si la renovación automática está habilitada para los productos, programas, servicios u otros a los que te has suscrito o comprado, se te cobrará automáticamente de acuerdo con el término que seleccionaste. El pago de productos, programas y servicios ordenados puede hacerse con cualquier tarjeta de crédito o débito principal, así como otros proveedores de pago como:

• Todas las principales tarjetas de crédito y débito
• Apple Pay
• Google Pay
• Square
• Stripe
• Bizum
• Transferencia bancaria (solo cuentas corporativas)

Si el pago es rechazado por el emisor de tu tarjeta, Ossie Naturals no será responsable de ningún costo o inconveniente causado por un retraso posterior en el envío, descarga o entrega (dependiendo de la naturaleza y condiciones del bien, producto, programa o servicio). Si, a nuestro juicio, tu compra constituye una transacción de alto riesgo, te requeriremos que nos proporciones una copia de tu identificación con foto válida emitida por el gobierno y posiblemente una copia de un extracto bancario reciente para la tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra o cualquier información relevante.

Nos reservamos el derecho de cambiar productos y precios de productos en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usan la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactando el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

El pago de todos los Productos y cargos de entrega asociados debe hacerse invariablemente antes del envío. Nuestro Sitio admite múltiples métodos de pago seguros diseñados para proporcionar la máxima conveniencia mientras se aseguran medidas de seguridad robustas. Durante el proceso de pedido, serás guiado a través de nuestro sistema de pago seguro, donde puedes revisar tu pedido antes de la presentación final. Utilizamos protocolos de encriptación y seguridad estándar de la industria para proteger tu información de pago. Si no podemos aceptar tu pedido por cualquier razón, lo explicaremos por correo electrónico y no se tomará ningún pago. Si el pago ya ha sido procesado, se emitirá un reembolso completo dentro de 7 días hábiles.

Todas las ventas de productos de Ossie Naturals, tanto digitales como enviables, son finales. Si tienes un problema con un producto(s), por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en nuestra página de contacto para resolver el problema. Todas las ventas a través de enlaces de afiliados seguirán la política de devolución y reembolso de la empresa a través de la cual se ordenó.

Seguridad de Tarjetas de Crédito

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor externo que cumple con PCI. Cuando ingresas al proceso de pago en el sitio web de Ossie Naturals, estás usando pagos de WooCommerce u otros pagos que podamos usar, y formularios integrados desde un servidor seguro alojado por nuestro Proveedor de Pagos. Ambos métodos utilizan tecnología de encriptación. Esto significa que la información sensible como los detalles de tu tarjeta de crédito no puede ser interceptada y vista por nadie excepto nuestros Proveedores de Pagos.

Ossie Naturals nunca ve los detalles de tu tarjeta. Solo te informamos cuando tu pago ha sido autorizado por tu banco.

Códigos de Descuento y Promociones

Todos los códigos de descuento son estrictamente de un uso por cliente a menos que se indique lo contrario por personal autorizado de Ossie Naturals. Los códigos de descuento no se pueden combinar con otras ofertas codificadas o artículos en oferta/rebajados. Los códigos de descuento deben ingresarse en el momento de la compra y no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos completados. Cualquier mal uso o uso fraudulento de códigos de descuento puede resultar en la cancelación inmediata de pedidos y la suspensión de privilegios de cuenta. Todos los códigos promocionales tienen fechas de vencimiento específicas y deben usarse dentro del plazo especificado; los códigos vencidos no pueden extenderse o reactivarse.

Ossie Naturals se reserva el derecho de cancelar, modificar o terminar cualquier oferta especial, código promocional o descuento sin previo aviso. Ciertas promociones pueden requerir requisitos mínimos de gasto, y productos específicos (incluyendo pero no limitado a ediciones limitadas, colecciones especiales y artículos recién lanzados) pueden estar excluidos de las promociones de descuento. Las ofertas promocionales pueden estar limitadas a regiones geográficas específicas o destinos de entrega, y estas limitaciones se indicarán claramente en los términos de cada oferta.

Cualquier reembolso en artículos comprados usando un código de descuento se basará en la cantidad real pagada, no en el precio original. Los códigos de descuento son intransferibles y no pueden intercambiarse por efectivo u otras formas de pago. En caso de devolución de artículos comprados con un código promocional, la cantidad descontada será reembolsada de acuerdo con nuestra política de devolución estándar. Los vales regalo están excluidos de todos los códigos de descuento, ofertas y promociones, y no pueden usarse junto con otras ofertas promocionales.

Promociones Estacionales y Eventos Especiales

Las promociones estacionales, incluyendo, pero no limitadas a, Black Friday, Ventas de Navidad y ofertas de Fin de Temporada, están sujetas a términos específicos que se comunicarán en el momento de la promoción. Estos períodos promocionales pueden tener diferentes políticas de devolución, plazos de entrega y exclusiones. Las ventas flash y ofertas por tiempo limitado son válidas solo durante la duración especificada y pueden terminar antes si se agota el stock asignado.

Descuentos por Compras al Por Mayor y Corporativas

Los precios especiales para compras al por mayor o pedidos corporativos pueden estar disponibles, sujetos a cantidades mínimas de pedido y acuerdo previo. Estos acuerdos deben confirmarse por escrito y pueden requerir un acuerdo formal. Los programas de descuento corporativo están sujetos a revisión anual y pueden ajustarse o terminarse según el historial de compras y el cumplimiento de los términos.

Consulta nuestros Términos y Condiciones Mayoristas para más información, regalos corporativos y muestras. También puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en Contacta.

Productos

Descargo de responsabilidad

Los productos en nuestra tienda, incluyendo todas las formulaciones y contenido relacionado, deben usarse a tu discreción. Los productos e información proporcionados no están destinados a tratar, curar, prevenir o diagnosticar ninguna condición médica y no son un sustituto del consejo médico profesional. Si estás tomando medicación recetada, estás embarazada o en período de lactancia, o tienes una condición de salud continua, por favor consulta con tu proveedor de atención médica primaria antes de usar nuestros productos para asegurar que sean seguros y adecuados para ti.

Métodos y Políticas de Entrega

Nuestro servicio integral de entrega opera en toda Irlanda. Los pedidos generalmente se despachan dentro de 2-3 días hábiles después de la recepción, con entrega tomando 3-5 días hábiles desde el despacho. Sin embargo, durante temporadas pico o períodos ocupados, los tiempos de procesamiento pueden extenderse. Por favor, permite hasta una semana para el tiempo total de entrega a menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web.

1. Pedido recibido
2. Tiempo de procesamiento/despacho (2-3 días)
3. Tiempo de entrega (3-5 días)
4. Tiempo total posible hasta una semana durante períodos ocupados

Todos los pedidos se envían a través de servicios de mensajería confiables y requieren una firma al momento de la entrega a menos que se proporcionen instrucciones específicas. Cuando un cliente solicita dejar productos sin firma, Ossie Naturals no puede aceptar responsabilidad por cualquier pérdida o daño a la entrega. Nuestros socios de mensajería proporcionan seguimiento en tiempo real y cobertura de seguro para todas las entregas dentro de la República de Irlanda.

Si nadie está disponible para recibir los productos en la dirección de entrega especificada, nuestro mensajero dejará una tarjeta de notificación de entrega con instrucciones para reentrega o recogida desde un depósito local. La entrega se considerará completa y la responsabilidad por los productos se transferirá a ti una vez que hayan sido entregados en tu dirección especificada. Para pedidos de múltiples artículos, nos reservamos el derecho de hacer la entrega en cuotas, constituyendo cada cuota un contrato separado.

Reclamaciones sobre productos dañados

Las reclamaciones sobre productos dañados, errores de empaque o no entrega deben enviarse a Ossie Naturals dentro de 15 días de realizar tu pedido. Todas las reclamaciones deben ir acompañadas de:

• Fotografías claras y detalladas que muestren cualquier daño tanto al empaque exterior como a los productos afectados
• El número de pedido y fecha de entrega
• Una descripción del problema
• Fotos de números de lote/etiquetas del producto, cuando corresponda
• Todos los materiales de empaque originales deben conservarse hasta que se resuelva la reclamación

En casos de entregas dañadas, recomendamos encarecidamente tomar fotografías inmediatamente al recibir, idealmente antes de desempaquetar completamente el paquete y en presencia del mensajero de entrega, cuando sea posible. Por favor, conserva todos los materiales de empaque y artículos dañados para inspección si es necesario. Las reclamaciones enviadas sin documentación adecuada pueden experimentar retrasos en el procesamiento o pueden ser rechazadas.

Para reclamaciones de no entrega, por favor asegúrate de haber verificado todos los puntos de entrega posibles en tu dirección y con vecinos si corresponde. Podemos requerir una declaración firmada confirmando la no recepción de productos.

Ossie Naturals se reserva el derecho de solicitar la devolución de artículos dañados antes de procesar un reembolso o reemplazo. Los costos de envío de devolución para artículos dañados o incorrectos serán cubiertos por Ossie Naturals una vez que la reclamación haya sido validada.

Derechos del Consumidor, Devoluciones y Reembolsos

In accordance with Irish and EU consumer protection legislation (Regulaciones de Venta a Distancia), tienes derecho a un período de "reflexión" de 14 días calendario, durante el cual puedes cancelar tu pedido por cualquier razón. Este período comienza desde el día en que recibes tus Productos. Después de la notificación de cancelación, tienes 14 días adicionales para devolver los productos.

Para ejercer este derecho, debes:

1. Informarnos de tu decisión de cancelar dentro del período inicial de 15 días enviando una declaración clara a nuestro departamento de servicio al cliente
2. Devolver los Productos a Ossie Naturals dentro de los siguientes 14 días
3. Asegurar que todos los Productos estén en su condición original, sin usar, con todo el empaque intacto
4. Ten en cuenta que por razones de higiene, ciertos artículos no pueden devolverse si están abiertos

Condiciones Importantes de Devolución:

• Los clientes son responsables del costo directo de devolver los Productos a menos que estén defectuosos, dañados o sean incorrectos
• Recomendamos encarecidamente usar un sistema de entrega con seguimiento o Entrega Registrada para las devoluciones
• Ossie Naturals no aceptará responsabilidad por pérdida o daño a los productos durante el tránsito de devolución hasta que sean recibidos en nuestras instalaciones
• Los cargos de entrega originales no son reembolsables
• Para devoluciones exitosas, los reembolsos se procesarán a tu método de pago original dentro de 14 días de recibir tus artículos devueltos

Por seguridad y garantía de calidad, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que:

• Muestren signos de uso o manipulación
• Tengan sellos rotos en artículos sensibles a la higiene
• Se devuelvan sin el empaque original
• No incluyan todos los componentes de la compra original

Todas las devoluciones deben enviarse a:
Ossie Naturals Returns Department
Formulario de Contacto: Contacta

Devolución de Productos

Ossie Naturals ofrece reembolsos o reemplazos (cuando corresponda) para productos bajo las siguientes condiciones:

Criterios de Elegibilidad:

• Los productos deben haber sido comprados directamente de Ossie Naturals dentro de los últimos 30 días
• Los artículos deben devolverse en su condición original, sin abrir y revendible
• Un Formulario de Devolución completo debe acompañar todas las devoluciones
• Se debe incluir el recibo original/comprobante de compra

Condiciones Adicionales de Devolución:

1. Artículos Promocionales y Regalos Gratuitos

• Al devolver productos que fueron entregados con un regalo promocional gratuito, tanto el artículo comprado como el regalo gratuito deben devolverse dentro de 30 días de la fecha de compra para recibir un reembolso completo
• No devolver ambos artículos puede resultar en que el valor del regalo gratuito se deduzca del monto del reembolso

1. Compras con Vale Regalo

• Los productos comprados usando un vale regalo serán reembolsados en forma de un nuevo vale regalo
• No se ofrecerán reembolsos en efectivo o métodos de pago alternativos para compras con vale regalo
• El nuevo vale regalo mantendrá los mismos términos y condiciones que el original

1. Envío de Devolución

• Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a nuestro error (artículos defectuosos, dañados o incorrectos)
• Recomendamos encarecidamente usar métodos de envío con seguimiento para todas las devoluciones
• Los cargos de entrega originales no son reembolsables
• Ossie Naturals no es responsable por artículos perdidos o dañados durante el tránsito de devolución

Todas las devoluciones deben enviarse a:
Ossie Naturals Returns Department
Contacta para más detalles

Por favor, asegúrate de que todos los paquetes de devolución estén empaquetados de forma segura para prevenir daños durante el tránsito. El procesamiento de las devoluciones generalmente toma 3-5 días hábiles desde la recepción en nuestras instalaciones.

Productos Defectuosos o Dañados

Mantenemos estándares exigentes en nuestros procesos de control de calidad; sin embargo, si recibes productos que están:

• Dañados al momento de la entrega (p. ej., envases rotos, productos con fugas)
• Defectuosos (p. ej., consistencia, color u olor inusuales)
• Artículos incorrectos
• Productos con sellos dañados
• Productos con números de lote o etiquetas faltantes

Por favor, contacta a nuestro departamento de servicio al cliente inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto en Contacta.

Te solicitamos que proporciones:

• Información detallada sobre el problema
• Fotografías claras que muestren el daño/defecto/problema
• Fotos de los números de lote cuando sean visibles
• Número de pedido y fecha de entrega
• Fotos del empaque, si es relevante

En tales casos, organizaremos la recolección de los Productos a nuestro cargo y, tras verificación, proporcionaremos ya sea un reemplazo o reembolso completo, incluyendo todos los cargos de entrega incurridos.

Por razones de seguridad, por favor no uses ningún producto que parezca dañado o comprometido de alguna manera.

Enlaces Externos y Asociaciones de Afiliados

Enlaces a Sitios Web de Terceros

El sitio web de Ossie Naturals puede contener enlaces a sitios web externos que no son propiedad, operados o mantenidos por Ossie Naturals. Queremos dejar claro que no garantizamos la precisión, actualidad o confiabilidad del contenido en sitios web externos. Los enlaces externos se proporcionan únicamente para tu conveniencia e información, y la presencia de cualquier enlace externo no constituye un respaldo o recomendación por parte de Ossie Naturals. No tenemos control sobre el contenido, prácticas de privacidad o términos de uso de sitios web externos.

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• Contratos y pedidos electrónicos
• Mantenimiento de registros electrónicos
• Entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones iniciadas o completadas a través de nuestro sitio web

Además, renuncias a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, regulación, regla, ordenanza u otras leyes en cualquier jurisdicción que requeriría:

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• Entrega física de registros
• Mantenimiento de registros no electrónicos
• Pagos o créditos a ser otorgados a través de medios no electrónicos

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Envíos y Derechos de Autor

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• Libre de regalías
• Perpetua
• Irrevocable
• Mundial
• No exclusiva

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Al usar el sitio web de Ossie Naturals, reconoces y afirmas varias representaciones importantes sobre tu identidad, intenciones y comportamiento. Estas representaciones son cruciales para mantener la integridad y seguridad de nuestra plataforma mientras se asegura el cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables.

Capacidad Legal y Requisitos de Edad
Representas explícitamente que posees la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes y te comprometes a cumplir con los Términos y Condiciones de Uso de Ossie Naturals. Además, confirmas que has alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción de residencia (mínimo 18 años de edad), asegurando que puedes entrar legalmente en relaciones contractuales.

Pautas de Acceso y Uso

Te comprometes a acceder y usar nuestro sitio web de manera legítima y apropiada. Específicamente, aceptas que:

• No emplearás medios automatizados o no humanos de acceso (incluyendo bots, scripts o herramientas automatizadas similares)
• No utilizarás nuestro sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado
• Asegurarás que tu uso cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Accederás e interactuarás con nuestra plataforma solo a través de interfaces humanas aprobadas

Precisión de la Información e Integridad de la Cuenta

La precisión y actualidad de la información que proporcionas son primordiales para mantener la calidad de nuestros servicios. Reconoces que proporcionar cualquier información que sea:

• Falsa
• Inexacta
• No actual
• Incompleta

puede resultar en acción inmediata de Ossie Naturals o su personal autorizado, incluyendo pero no limitado a:

• Suspensión o terminación de tu cuenta
• Restricción del acceso al sitio web
• Rechazo de privilegios de uso actual y futuro del sitio web

Estas representaciones forman una parte fundamental de nuestro acuerdo de usuario, diseñado para proteger tanto a nuestros usuarios como a nuestra plataforma mientras asegura un entorno en línea seguro, confiable y legítimo para todos los participantes.

Política de Derechos de Autor

Ossie Naturals mantiene la propiedad exclusiva de los derechos de autor de todo el contenido presentado en nuestro sitio web. Esta política integral describe los usos permitidos y restricciones respecto a nuestra propiedad intelectual.

Propiedad y Derechos de Propiedad
A menos que se indique explícitamente lo contrario, Ossie Naturals retiene la propiedad total de todos los activos digitales y contenido en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a:

• Diseños y disposiciones del sitio web
• Materiales de audio y video
• Contenido textual
• Elementos fotográficos
• Diseños gráficos
• Características interactivas
• Elementos de interfaz de usuario

Licencia Limitada para Uso Personal
Cuando calificas como usuario elegible del sitio web de Ossie Naturals, te otorgamos una licencia limitada para:

• Acceder y usar nuestro sitio web
• Descargar porciones específicas de contenido
• Imprimir materiales para los cuales has obtenido acceso adecuadamente

Sin embargo, esta licencia limitada se aplica estrictamente solo para uso personal, no comercial. Cualquier contenido descargado o impreso debe mantener todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad integrados en los materiales.

Restricciones de Uso Comercial
Los contenidos del sitio web no deben utilizarse para ningún propósito comercial o empresarial sin obtener autorización previa por escrito de Ossie Naturals. Esto incluye pero no se limita a:

• Presentaciones empresariales
• Publicaciones comerciales
• Materiales de marketing
• Actividades generadoras de ingresos
• Servicios profesionales

Derechos Reservados
Ossie Naturals se reserva explícitamente todos los derechos no otorgados expresamente a los usuarios en relación tanto con el sitio web como con su contenido. Esta reserva de derechos asegura nuestra capacidad de proteger nuestra propiedad intelectual mientras mantenemos el control sobre cómo se usa y distribuye nuestro contenido.

Esta política de derechos de autor existe para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual mientras proporciona pautas claras para el uso aceptable de nuestros materiales. Cualquier violación de estos términos puede resultar en la terminación inmediata de los privilegios de acceso y posible acción legal.

Política de Contribuciones de Contenido Generado por el Usuario (CGU)

Introducción

OSSIE NATURALS proporciona varias plataformas interactivas donde los usuarios pueden crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, publicar, distribuir o transmitir contenido ("Contribuciones"). Estas plataformas pueden incluir blogs, tableros de mensajes, foros en línea y otras características interactivas. Es importante notar que estas Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios y a través de sitios web de terceros, y por lo tanto se tratan como no confidenciales y no propietarias.

Garantías y Representaciones del Usuario

Al crear o compartir Contribuciones en nuestra plataforma, garantizas y representas explícitamente lo siguiente:

Derechos de Propiedad Intelectual

• Tus Contribuciones no infringen los derechos de propiedad de terceros (derechos de autor, patente, marca registrada, secreto comercial o derechos morales)
• Eres el creador y propietario original o posees todas las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios
• Tienes la autoridad para otorgarnos a nosotros y otros usuarios el derecho de usar tus Contribuciones

Consentimiento y Permisos

• Has obtenido el consentimiento y permiso por escrito de cualquier individuo identificable que aparezca en tus Contribuciones
• Posees las liberaciones apropiadas para usar nombres, semejanzas u otra información identificativa

Estándares de Contenido
Tus Contribuciones no deben ser:

• Falsas, inexactas o engañosas
• Materiales promocionales no solicitados o spam
• Obscenas, lascivas o lujuriosas
• Acosadoras, difamatorias o calumniosas
• Abusivas o intimidantes
• Discriminatorias u ofensivas respecto a raza, origen nacional, género, preferencia sexual o discapacidad física

Contenido Prohibido
Tus Contribuciones no deben:

• Abogar por el derrocamiento violento de gobiernos
• Incitar daño físico o violencia
• Violar derechos de privacidad o publicidad
• Solicitar información personal de menores
• Contener material de explotación infantil
• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Enlazar a material que viole nuestros Términos de Uso

Cumplimiento Legal
Todas las Contribuciones deben cumplir con:

• Leyes y regulaciones aplicables
• Derechos de privacidad
• Legislación de protección infantil
• Leyes antidiscriminación
• Pautas específicas de la plataforma

Consecuencias de Violación
Cualquier violación de estos términos puede resultar en:

• Terminación inmediata de la cuenta
• Suspensión de privilegios de acceso al sitio web
• Eliminación del contenido contribuido
• Acción legal, cuando corresponda

Ossie Naturals se reserva el derecho de:

• Monitorear todas las Contribuciones
• Eliminar contenido que viole estos términos
• Tomar acción apropiada contra usuarios que violen estas pautas

Esta política integral asegura el mantenimiento de un entorno seguro, respetuoso y legalmente conforme para todos los usuarios mientras protege tanto los intereses individuales como los de la plataforma.

Otorgamiento de Licencia

Al publicar Contribuciones en la plataforma de Ossie Naturals, automáticamente nos otorgas una licencia integral con las siguientes características:

• Alcance irrestricto e ilimitado
• Duración irrevocable y perpetua
• Derechos no exclusivos y transferibles
• Términos libres de regalías y totalmente pagados
• Aplicación mundial

Esta licencia nos permite:

• Alojar y usar contenido
• Copiar y reproducir materiales
• Divulgar y vender contenido
• Publicar y transmitir envíos
• Archivar y almacenar contribuciones
• Ejecutar y mostrar públicamente
• Reformatear y traducir
• Crear obras derivadas
• Otorgar y autorizar sublicencias

Propiedad y Derechos
Si bien esta licencia nos otorga amplios derechos de uso, tú retienes:

• Propiedad total de tus contribuciones
• Derechos de propiedad intelectual
• Otros derechos de propiedad asociados con tu contenido

Sin embargo, renuncias a todos los derechos morales en tus contribuciones y garantizas que no se han afirmado otros derechos morales.

Derechos Editoriales
Ossie Naturals mantiene el derecho de:

• Editar o censurar cualquier contribución
• Re-categorizar contenido para ubicación apropiada
• Pre-examinar o eliminar contribuciones sin aviso
• Monitorear contenido a nuestra discreción

Pautas de Reseñas

Al publicar reseñas en nuestra plataforma, los usuarios deben adherirse a estos criterios estrictos:

Elementos Requeridos:

• Experiencia de primera mano con el tema revisado
• Información fáctica y precisa
• Evaluación objetiva y justa

Contenido Prohibido:

• Blasfemias ofensivas o lenguaje abusivo
• Referencias racistas o discriminatorias
• Referencias a actividades ilegales
• Declaraciones falsas o engañosas
• Reseñas negativas afiliadas a competidores
• Campañas organizadas de reseñas

Gestión de Reseñas
Ossie Naturals se reserva el derecho de:

• Aceptar, rechazar o eliminar reseñas
• Examinar o eliminar reseñas a nuestra discreción
• Gestionar contenido de reseñas sin obligación

Al publicar reseñas, nos otorgas una licencia perpetua, no exclusiva, mundial y libre de regalías para gestionar y distribuir el contenido de las reseñas. No asumimos responsabilidad por las reseñas o reclamos resultantes, y las reseñas no necesariamente representan nuestras opiniones o las de nuestros afiliados.

Estas pautas integrales aseguran el mantenimiento de contenido generado por el usuario de alta calidad mientras protegen tanto los intereses del contribuyente como de la plataforma.

Descargo de responsabilidad

Disposición General

Ossie Naturals proporciona su sitio web y todos los servicios asociados tal como están y según disponibilidad. Al elegir usar nuestro sitio web, servicios, programas y otros activos, reconoces y aceptas explícitamente que dicho uso ocurre completamente bajo tu propio riesgo. De acuerdo con la ley aplicable, por la presente renunciamos a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, sobre el sitio web y tu uso del mismo, incluyendo pero no limitado a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para una función específica y no infracción.

Descargo de Responsabilidad sobre Precisión y Contenido

Nuestra organización no ofrece garantías o representaciones sobre la precisión o integridad del contenido del sitio o cualquier contenido encontrado en sitios web vinculados a nuestra plataforma. Además, Ossie Naturals renuncia explícitamente a toda responsabilidad por los siguientes elementos:

• Problemas Técnicos:

• Errores, equivocaciones o inexactitudes en contenido y materiales
• Cualquier acceso no autorizado a servidores seguros
• Almacenamiento y protección de información personal/financiera
• Interrupciones o ceses de transmisión
• Bugs, virus, caballos de Troya o código malicioso similar

• Problemas Relacionados con el Uso:

• Lesiones personales resultantes del acceso o uso del sitio web
• Daños a la propiedad de cualquier naturaleza
• Pérdida o daño por uso de contenido
• Errores u omisiones en materiales

Interacciones con Terceros
Ossie Naturals no garantiza, respalda, garantiza o asume responsabilidad por ningún producto o servicio de terceros anunciado u ofrecido a través de nuestro sitio. Esto incluye:

• Sitios web con hipervínculos
• Aplicaciones móviles
• Anuncios de banner
• Otro contenido promocional

Declaramos explícitamente que no monitorearemos ni asumiremos responsabilidad por ninguna transacción realizada entre usuarios y proveedores de servicios de terceros. Recomendamos encarecidamente a los usuarios que ejerzan la precaución apropiada y empleen su mejor juicio al participar en cualquier transacción o interacción, tal como lo harían en cualquier otro medio o entorno.

Información Adicional
Para una comprensión más completa de nuestras políticas y disposiciones de descargo de responsabilidad, por favor consulta nuestra documentación completa de Descargo de responsabilidad , que proporciona información detallada sobre todos los aspectos de nuestras protecciones legales y responsabilidades del usuario.

Limitaciones de Responsabilidad

Descargo de Responsabilidad Principal
Ossie Naturals, incluyendo nuestros directores, empleados y agentes, renuncia explícitamente a la responsabilidad hacia ti o cualquier tercero por cualquier daño que surja de tu uso del Sitio Web. Esto incluye, pero no se limita a:
• Daños directos
• Daños indirectos
• Daños consecuentes
• Daños ejemplares
• Daños incidentales
• Daños especiales
• Daños punitivos
• Pérdida de ganancias
• Pérdida de ingresos
• Pérdida de datos

Limitación de Responsabilidad Financiera

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier causa de acción, independientemente de su naturaleza, estará estrictamente limitada a la cantidad que nos hayas pagado durante el período de seis (6) meses inmediatamente anterior a la causa de acción. Sin embargo, es importante notar que ciertas jurisdicciones, tanto dentro de estados específicos como internacionalmente, pueden no permitir limitaciones en garantías implícitas o la exclusión de ciertos daños. En tales casos, estos descargos de responsabilidad o limitaciones podrían no aplicarse completamente, y podrías tener derecho a derechos adicionales bajo la ley aplicable.

Indemnización

Obligaciones del Usuario

Aceptas defender, indemnizar y mantener a Ossie Naturals libre de daños, incluyendo nuestros:
• Subsidiarias
• Afiliados
• Oficiales
• Agentes
• Socios
• Empleados

Esta indemnización cubre cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluyendo honorarios y gastos razonables de abogados, hechos por terceros que surjan de:
• Tus Contribuciones
• Uso del sitio web
• Violaciones de los Términos de Uso
• Incumplimiento de representaciones y garantías
• Violación de derechos de terceros, particularmente propiedad intelectual
• Actos dañinos hacia otros usuarios del sitio

Reserva de Derechos de Defensa

Si bien mantienes la responsabilidad principal de indemnización, Ossie Naturals se reserva el derecho de:
• Asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto indemnizable a tu cargo
• Requerir tu cooperación en la defensa de tales reclamos, también a tu cargo
• Proporcionar notificación razonable de cualquier reclamo, acción o procedimiento sujeto a esta indemnización al tomar conocimiento de ellos

Este marco integral asegura la asignación adecuada de riesgos mientras protege tanto los intereses de la plataforma como del usuario dentro de límites legales apropiados.

Restricciones de Uso

Términos Generales de Uso

Ossie Naturals proporciona esta plataforma exclusivamente para uso personal no comercial, permitiendo a los usuarios aprender sobre nuestra empresa, contenido, materiales, productos, programas y servicios. Cualquier utilización comercial requiere consentimiento previo por escrito explícito de nuestra organización.

Co-Branding y Atribución

El término "co-branding" se refiere a mostrar el nombre, logotipo, marca registrada o identificación de cualquier parte de manera que sugiera su derecho a mostrar, publicar o distribuir nuestro sitio o su contenido. Los usuarios deben cooperar para cesar inmediatamente cualquier esfuerzo de co-branding no autorizado.

Actividades Prohibidas

Como usuario del sitio web, tienes estrictamente prohibidas las siguientes actividades:

Violaciones de Conducta Personal:

• Utilizar información del sitio web para acosar, abusar o dañar a otros: Esto incluye usar cualquier información personal, publicaciones o datos encontrados en nuestro sitio web para causar angustia o daño a otro individuo
• Mal uso de servicios de soporte o envío de informes falsos: Presentar quejas incorrectas o maliciosas, hacer reclamos falsos sobre problemas de servicio o abusar de nuestros canales de atención al cliente
• Desprestigiar o manchar la reputación de nuestra empresa: Hacer declaraciones falsas, difundir desinformación o dañar deliberadamente la imagen de nuestra empresa por cualquier medio
• Acosar o intimidar a nuestros empleados o representantes: Cualquier forma de comportamiento amenazante, intimidatorio o inapropiado hacia nuestros miembros del personal está estrictamente prohibida

Violaciones Técnicas y de Seguridad:

• Eludir características de seguridad: Intentar evadir o deshabilitar cualquier medida de seguridad que hayamos implementado en nuestro sitio web
• Interferir con la funcionalidad del sitio web: Cualquier acción que interrumpa o perjudique la operación normal de nuestro sitio web
• Crear carga indebida en la red: Sobrecargar nuestros servidores o red a través de solicitudes excesivas o procesos automatizados
• Eliminar avisos de derechos de autor: Borrar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada o propiedad intelectual
• Cargar contenido malicioso (virus, troyanos): Introducir cualquier forma de código dañino, malware o programas destructivos
• Usar agentes de compra automatizados: Emplear bots, scripts u otras herramientas automatizadas para hacer compras o interactuar con nuestra plataforma

Violaciones de Contenido y Datos:

• Recuperación sistemática de datos sin permiso: Raspado, rastreo o recopilación automática de datos de nuestro sitio web sin autorización explícita
• Enmarcado o hipervínculo no autorizado: Incrustar el contenido de nuestro sitio web dentro de otro sitio web o crear enlaces que tergiversen nuestra asociación
• Eliminar avisos de derechos de propiedad: Eliminar o modificar cualquier aviso legal o declaración de derechos
• Uso competitivo del contenido del sitio web: Usar nuestro contenido, materiales o información para crear servicios o productos competidores
• Explotación comercial sin permiso: Usar cualquiera de nuestro contenido para fines comerciales sin autorización adecuada

Violaciones Relacionadas con la Cuenta:

• Hacerse pasar por otros usuarios: Crear cuentas falsas o pretender ser otra persona o entidad
• Vender o transferir perfiles de usuario: Intentar intercambiar, vender o regalar acceso a tu cuenta
• Co-branding no autorizado: Usar nuestra marca junto con la tuya sin permiso explícito
• Usar letras mayúsculas excesivas o spam: Publicar contenido repetitivo o usar formato disruptivo en las comunicaciones

Seguridad e Integridad del Sistema:

• Los usuarios no deben interferir con las características de seguridad: Cualquier intento de comprometer o evadir nuestras medidas de seguridad está prohibido
• Sin interrupción de las operaciones del sitio web: No se permiten acciones que interfieran con el funcionamiento normal del sitio web
• Sin carga excesiva en las redes: Evitar actividades que puedan sobrecargar o tensar nuestra infraestructura técnica
• Sin interferencia con actividades de mantenimiento: No interrumpir el mantenimiento programado o las actualizaciones del sistema

Restricciones Comerciales:

• Sin actividades generadoras de ingresos: Usar nuestra plataforma para ganancia comercial directa sin autorización
• Sin uso competitivo: Utilizar nuestros recursos para desarrollar productos o servicios competidores
• Sin agentes de compra no autorizados: Usar sistemas automatizados para hacer compras o transacciones
• Sin empresa comercial sin permiso: Cualquier actividad relacionada con negocios debe ser preaprobada por nuestra empresa

Estas restricciones integrales aseguran la integridad de la plataforma mientras protegen tanto la experiencia del usuario como los intereses de la empresa.

La violación de cualquiera de estos términos puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta y posible acción legal. Nos reservamos el derecho de modificar estas restricciones en cualquier momento para mantener la integridad de la plataforma y la seguridad del usuario.

Términos y Terminación

Derechos de Acceso y Terminación de Cuenta

Nuestros Términos de Uso mantienen pleno efecto durante tu uso de la plataforma Ossie Naturals o cualquiera de sus activos digitales. Retenemos la discreción absoluta, sin previo aviso o responsabilidad, para:
• Denegar acceso al sitio (incluyendo bloqueo de dirección IP)
• Terminar cuentas de usuario
• Eliminar cualquier contenido publicado por el usuario
• Suspender la participación en el sitio

Estas acciones pueden tomarse por cualquier razón que consideremos apropiada, incluyendo pero no limitado a:
• Violaciones de los Términos de Uso
• Incumplimiento de leyes o regulaciones aplicables
• Actividades sospechosas o dañinas
• Preocupaciones de seguridad de la plataforma
• Violación de las pautas de la comunidad

Restricciones Posteriores a la Terminación

Después de la terminación o suspensión de la cuenta, los usuarios tienen explícitamente prohibido:
• Crear nuevas cuentas bajo su propio nombre
• Registrarse bajo nombres ficticios o prestados
• Establecer cuentas bajo nombres de terceros
• Crear cuentas mientras actúan como representante de terceros
• Intentar eludir la terminación a través de medios alternativos

Consecuencias Legales

Mantenemos el derecho de buscar remedios legales apropiados, incluyendo:
• Acción civil
• Procedimientos penales
• Medidas cautelares
• Cualquier otra medida legal considerada necesaria

Estas disposiciones integrales de terminación aseguran la integridad de la plataforma mientras protegen los intereses de nuestra comunidad. Los usuarios deben entender que la terminación de la cuenta es un asunto serio que puede conllevar consecuencias legales significativas más allá de la mera restricción de acceso a la plataforma.

Nota: Las decisiones de terminación de cuenta son finales y a nuestra sola discreción. Recomendamos encarecidamente a los usuarios cumplir con todos los Términos de Uso para evitar tales medidas y restricciones posteriores.

Modificaciones e Interrupciones

Disponibilidad del Servicio y Consideraciones Técnicas

Reconocemos que los desafíos técnicos pueden afectar nuestra prestación de servicios. Estos pueden incluir:

• Complicaciones de hardware: Problemas relacionados con sistemas informáticos físicos, servidores o infraestructura de red que pueden impactar la prestación del servicio
• Problemas de software: Problemas con programación, aplicaciones o software del sistema que podrían afectar la funcionalidad del sitio web
• Requisitos de mantenimiento: Procedimientos de mantenimiento programados o de emergencia necesarios para mantener el sistema funcionando eficientemente
• Actualizaciones del sistema: Mejoras o modificaciones regulares al software y características de seguridad de nuestra plataforma
• Interrupciones técnicas: Tiempos de inactividad inesperados del sistema debido a varios factores técnicos
• Retrasos de red: Ralentizaciones o problemas de latencia que pueden afectar el tiempo de respuesta del sitio web
• Errores operativos: Mal funcionamiento del sistema o errores de procesamiento que podrían impactar la prestación del servicio

Modificaciones de la Plataforma

Nuestro compromiso con la mejora del servicio significa que podemos necesitar:
• Revisar características existentes: Hacer cambios a las funcionalidades actuales del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Actualizar funcionalidades del sistema: Mejorar o modificar cómo operan diferentes partes del sitio web
• Suspender ciertos servicios: Deshabilitar temporalmente características específicas para mantenimiento o mejora
• Descontinuar elementos obsoletos: Eliminar características o contenido que ya no son relevantes o útiles
• Implementar nuevas tecnologías: Introducir nuevas herramientas o sistemas para mejorar el rendimiento del sitio web
• Modificar interfaces de usuario: Cambiar cómo se ve y se siente el sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Ajustar parámetros de servicio: Modificar cómo funcionan ciertas características para optimizar el rendimiento

Política de Correcciones

Reconocemos que a pesar de nuestros mejores esfuerzos, nuestro sitio web puede contener ocasionalmente:
• Errores tipográficos: Errores en ortografía, puntuación o formato de texto
• Inexactitudes técnicas: Especificaciones técnicas incorrectas o descripciones de funcionalidad
• Omisiones de contenido: Información faltante o descripciones incompletas
• Discrepancias de precios: Información de precios incorrecta o errores de cálculo
• Declaraciones erróneas de disponibilidad: Información inexacta sobre disponibilidad de productos o servicios
• Inconsistencias de información: Información contradictoria o no coincidente en diferentes páginas

En tales casos, mantenemos el derecho absoluto de corregir estos problemas sin previo aviso. Nuestra política de corrección nos permite:
• Abordar errores identificados prontamente: Resolución rápida de cualquier error descubierto
• Actualizar información incorrecta: Asegurar que todo el contenido sea preciso y actual
• Modificar contenido inexacto: Corregir cualquier información engañosa o incorrecta
• Revisar detalles de precios: Ajustar cualquier información de precios incorrecta
• Ajustar declaraciones de disponibilidad: Actualizar el estado de disponibilidad de productos o servicios
• Corregir cualquier otra discrepancia: Resolver cualquier otro tipo de errores o inconsistencias

Estas modificaciones y correcciones son esenciales para mantener una plataforma confiable y precisa. Los usuarios deben entender que aunque nos esforzamos por la perfección, pueden ocurrir errores ocasionales, y nos reservamos el derecho de abordarlos según sea necesario para asegurar la mejor prestación de servicio posible.

Aviso Legal

Gestión del Sitio Web

Como parte de nuestro compromiso con mantener una plataforma segura y eficiente, Ossie Naturals se reserva derechos específicos de gestión respecto a las operaciones de nuestro sitio web. Si bien mantenemos estos derechos, no estamos obligados a ejercerlos. Nuestra autoridad de gestión incluye:

Monitoreo del Sitio Web:

• Vigilancia de violaciones: Monitoreo activo de todas las actividades del sitio web para identificar posibles violaciones de los Términos de Uso
• Seguimiento del comportamiento del usuario: Observación de patrones de uso que podrían indicar mal uso o abuso
• Revisión de contenido: Examen del contenido generado por usuarios para cumplimiento con nuestras políticas
• Monitoreo de seguridad: Mantenimiento de vigilancia constante sobre las medidas de seguridad de la plataforma
• Análisis de patrones de acceso: Revisión de cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma

Acciones de Aplicación Legal:

• Informes a las autoridades: Envío de información relevante a las autoridades cuando se detectan actividades ilegales
• Inicio de procedimientos legales: Tomar medidas legales apropiadas contra violadores de nuestros Términos
• Recopilación de evidencia: Reunir y preservar datos que puedan ser necesarios para acción legal
• Informes de cumplimiento regulatorio: Asegurar que todas las autoridades necesarias sean informadas de violaciones graves
• Medidas de responsabilidad del usuario: Implementar consecuencias por violaciones de los Términos de Uso

Gestión de Contenido y Contribuciones:

• Restricción de acceso: Limitar o prevenir el acceso a usuarios o contenido específicos según sea necesario
• Control de contribuciones: Gestionar el contenido enviado por usuarios para cumplimiento y adecuación
• Eliminación de contenido: Eliminar materiales que violen nuestros términos o representen riesgos de seguridad
• Gestión de almacenamiento: Controlar contenido excesivo o pesado
• Moderación de contenido: Revisar y gestionar envíos de usuarios para calidad y cumplimiento

Medidas de Protección del Sistema:

• Gestión del tamaño de archivos: Controlar archivos de gran tamaño que podrían impactar el rendimiento del sistema
• Regulación del ancho de banda: Gestionar recursos de red para prevenir sobrecarga del sistema
• Optimización del almacenamiento: Mantener el uso eficiente de los recursos del sistema
• Monitoreo del rendimiento: Asegurar que la funcionalidad del sitio web permanezca óptima
• Evaluación de carga técnica: Evaluar y gestionar el uso de recursos del sistema

Derechos de Gestión de la Plataforma:

• Protección de la propiedad: Implementar medidas para salvaguardar nuestra propiedad intelectual
• Funcionalidad del sistema: Mantener la operación óptima del sitio web
• Asignación de recursos: Gestionar los recursos del sistema efectivamente
• Optimización del rendimiento: Asegurar la operación fluida del sitio web
• Gestión de la experiencia del usuario: Mantener la prestación de servicio de calidad

Estos derechos de gestión se ejercen para asegurar la integridad de la plataforma, proteger los intereses de los usuarios y mantener la operación eficiente del sitio web de Ossie Naturals. Nuestras acciones siempre están dirigidas a proporcionar la mejor experiencia posible al usuario mientras protegemos la seguridad y funcionalidad de nuestra plataforma.

Nota: Este aviso legal forma parte de nuestros términos de uso integrales y puede actualizarse periódicamente para reflejar necesidades y circunstancias cambiantes. Se alienta a los usuarios a revisar regularmente estos términos para mantenerse informados de sus obligaciones y nuestras prácticas de gestión.

Política de Privacidad

Protección de Datos y Compromiso de Privacidad

En Ossie Naturals, priorizamos la protección y seguridad de tu información personal. Nuestro enfoque integral de privacidad incluye:
• Protocolos estrictos de protección de datos: Implementación de medidas de seguridad robustas para salvaguardar la información del usuario
• Auditorías de seguridad regulares: Realización de evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de protección de datos
• Monitoreo del cumplimiento de privacidad: Asegurar la adherencia a las regulaciones actuales de protección de datos
• Gestión del consentimiento del usuario: Mantener registros claros de preferencias y permisos de privacidad
• Transparencia en el manejo de datos: Proporcionar información clara sobre cómo procesamos datos personales

Procesamiento Internacional de Datos

Nuestro sitio web está alojado en Irlanda, lo que tiene implicaciones significativas para el manejo de datos:

Consideraciones Geográficas:
• Ubicación del servidor: Todo el procesamiento primario de datos ocurre en Irlanda
• Cumplimiento de la UE: Operando bajo estrictos estándares de protección de datos de la Unión Europea
• Transferencias transfronterizas: Gestión de flujos internacionales de datos según los requisitos del RGPD
• Residencia de datos: Mantenimiento del almacenamiento primario de datos dentro de la jurisdicción irlandesa
• Estándares de procesamiento: Siguiendo protocolos de manejo de datos aprobados por la UE

Marco Legal:

Nuestras operaciones están integralmente regidas por la ley irlandesa, asegurando el estricto cumplimiento de los requisitos regulatorios tanto nacionales como de la Unión Europea. Mantenemos el cumplimiento total con las directivas de protección de datos de la Unión Europea mientras seguimos las mejores prácticas globales en protección de datos. Todos los asuntos legales y disputas caen bajo la jurisdicción de los Tribunales Irlandeses, con supervisión regulatoria proporcionada por la Comisión Irlandesa de Protección de Datos. Este robusto marco legal asegura los más altos estándares de protección de datos y privacidad para nuestros usuarios.

Implicaciones para el Usuario:

Al usar nuestra plataforma, los usuarios consienten explícitamente a que sus datos sean procesados en Irlanda, independientemente de su ubicación geográfica. Esto significa que los usuarios de otras regiones reconocen y aceptan la transferencia transfronteriza de su información personal a nuestros servidores irlandeses. Al continuar usando nuestros servicios, los usuarios aceptan cumplir con los estándares de protección de datos tanto irlandeses como de la UE, obteniendo las protecciones integrales de privacidad otorgadas por estos marcos. En caso de cualquier disputa, los usuarios reconocen que estas se resolverán exclusivamente a través de los Tribunales Irlandeses, proporcionando una vía legal clara y consistente para la resolución de conflictos.

Cumplimiento Regulatorio:Cumplimiento Regulatorio:

Nuestro compromiso con la protección de la privacidad se demuestra a través de nuestro cumplimiento integral con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el reconocimiento de los requisitos locales de privacidad de las jurisdicciones de nuestros usuarios. Consistentemente cumplimos y a menudo excedemos los puntos de referencia globales de protección de datos, manteniendo comunicación transparente sobre nuestras prácticas de manejo de datos. Nuestro marco robusto asegura la protección de todos los derechos legales de privacidad, dando a los usuarios confianza en cómo se gestiona y protege su información personal. Revisamos y actualizamos regularmente nuestras medidas de cumplimiento para asegurar que permanezcan actuales con los estándares y regulaciones de privacidad en evolución.

Salvaguardas Adicionales:
• Actualizaciones regulares: Mantener las medidas de privacidad actuales con estándares en evolución
• Capacitación del personal: Asegurar que todo el personal comprenda los requisitos de privacidad
• Respuesta a incidentes: Mantener procedimientos robustos para violaciones de privacidad
• Documentación: Mantener registros detallados de todos los procesos relacionados con la privacidad
• Soporte al usuario: Proporcionar asistencia con consultas relacionadas con la privacidad

Esta política de privacidad demuestra nuestro compromiso con proteger tu información personal mientras aseguramos el cumplimiento con las leyes y regulaciones relevantes. Los usuarios deben revisar esta política regularmente ya que puede actualizarse para reflejar cambios en los requisitos legales o nuestras prácticas operativas.

Recuerda: Tu uso continuado de nuestro sitio web indica aceptación de estos términos de privacidad y consentimiento a los estándares irlandeses de procesamiento de datos.

Términos Misceláneos y Validez del Acuerdo

Acuerdo Integral y Aplicabilidad

En Ossie Naturals, establecemos que estos Términos de Uso, junto con nuestras políticas publicadas y reglas operativas, constituyen el acuerdo completo y vinculante entre los usuarios y nuestra organización. Este marco integral representa la totalidad de nuestro entendimiento y obligaciones mutuos. Es importante notar que cualquier instancia donde podamos no ejercer o hacer cumplir inmediatamente derechos o disposiciones específicas dentro de estos términos no debe interpretarse como una renuncia a dichos derechos o disposiciones. En circunstancias donde cualquier disposición dentro de estos términos se encuentre ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, esa disposición específica se considerará separable del acuerdo principal, asegurando la efectividad continua de todas las demás disposiciones.

Aplicación Legal y Asignación de Derechos

Nuestros Términos de Uso operan con máxima efectividad dentro de los límites permitidos por la ley. Mantenemos el derecho de asignar cualquiera o todas nuestras obligaciones y derechos a otras partes en cualquier momento, según se considere necesario para la eficiencia operativa. Significativamente, no podemos ser responsables por ningún daño, pérdida, retraso o falla en actuar que ocurra debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable. Esta protección asegura nuestra capacidad de mantener la calidad del servicio mientras gestionamos desafíos externos efectivamente.

Definición de Relación y Aceptación Electrónica

Es crucial entender que nuestra relación con los usuarios no constituye una empresa conjunta, sociedad, empleo o relación de agencia. Estos términos han sido elaborados para ser justos y equilibrados, y los usuarios renuncian explícitamente a cualquier defensa basada en el formato electrónico de estos términos o la ausencia de firmas físicas. Al elegir usar nuestro sitio web, programas, productos y servicios, los usuarios reconocen y aceptan explícitamente todos los aspectos de estos Términos y Condiciones, creando un acuerdo legalmente vinculante.

Integración de Términos

Estos Términos de Venta, trabajando en conjunto con nuestra Política de Privacidad, Descargo de Responsabilidad y Términos de Uso del Sitio Web, crean una estructura de acuerdo cohesiva e integral. Este enfoque integrado asegura cobertura completa de todos los aspectos de nuestra relación, desde el acceso básico al sitio web hasta la gestión de transacciones complejas. No hay otros acuerdos, entendimientos o representaciones fuera de estos términos documentados que formen parte de nuestra relación contractual.

Modificación y Aplicación de Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos según sea necesario, con todos los cambios siendo debidamente documentados y comunicados a los usuarios. Los cambios significativos se anunciarán apropiadamente, y el uso continuo indica aceptación continua de los términos. Nuestros términos están estructurados para proporcionar una comprensión clara, protección legal integral, trato justo y aplicación práctica, con vías claras para abordar cualquier disputa que pueda surgir.

Información de Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier consulta, queja o necesidad de soporte, puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de los siguientes canales:

Email: Contacta .

Nuestro horario de servicio al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM Hora Estándar de Irlanda, excluyendo días festivos. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 24-48 horas hábiles.

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el [Ver la parte superior de la página] y reemplazan cualquier versión anterior. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando, y cualquier cambio será publicado en Nuestro Sitio. Tu uso continuado de nuestro Sitio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.